Politique de cookies de l’Appeals Centre Europe

Dernière mise à jour: AOÛT 2024

Ce site Web et le portail (la « Plateforme ») sont gérés par l’Appeals Centre Europe (« ACE », « nous », « notre » ou « nos »). Lorsque vous accédez à notre Plateforme, nous collectons certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des technologies de suivi communément appelées « Cookies ». Veuillez lire attentivement la présente politique (« Politique en matière de cookies »), qui définit ce qu’est un cookie, donne un aperçu des cookies que nous utilisons, indique ce qu’il faut faire si vous ne souhaitez pas accepter les cookies et présente un tableau des cookies que nous utilisons, afin que vous sachiez exactement quels cookies nous utilisons et dans quel but.

Si vous avez déjà indiqué vos préférences en matière de cookies, nous vous recommandons toutefois de lire la politique de temps en temps pour vous assurer que vous comprenez comment nous utilisons les cookies.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés et peuvent être stockés sur votre appareil, par exemple votre ordinateur (ou d’autres appareils connectés à Internet, par exemple un smartphone ou une tablette). [Nous pouvons utiliser des techniques similaires, comme des fichiers journaux de serveur, des balises Web (également connues sous le nom de GIF transparents ou pixels invisibles), qui peuvent être utilisées pour transmettre des informations à la Plateforme) et des scripts incorporés (code de programmation conçu pour collecter des informations sur vos interactions avec la Plateforme, par exemple, les liens sur lesquels vous cliquez). Les scripts incorporés ne sont actifs que lorsque vous accédez à la Plateforme. Par souci de cohérence, toutes ces techniques seront désignées dans la présente Politique en matière de cookies par le terme « cookies ». Notez que, contrairement aux cookies, certains pixels invisibles ne stockent aucune information sur votre appareil et n’accèdent pas aux informations qui y sont stockées. Autrement dit, nous ne sommes pas tenus d’obtenir votre consentement pour utiliser des pixels invisibles, même s’ils ne sont pas essentiels à l’affichage ou au fonctionnement de la Plateforme.

Vous trouverez une liste de tous les cookies utilisés dans chaque catégorie, les cookies essentiels et les cookies non essentiels (qui sont soit des cookies fonctionnels, soit des cookies de performance) aux Annexes 1 et 2 de la présente politique.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies non essentiels, vous pouvez :

  • choisir de ne pas accepter les cookies via la bannière pop-up, définir des préférences ou désactiver les cookies à tout moment (mais sachez que cela risque d’affecter le fonctionnement de la Plateforme). Voir la section 3 ci-dessous pour plus de détail ; ou
  • cesser d’utiliser la Plateforme.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en modifiant vos paramètres, comme expliqué plus en détail dans la section 3 ci-dessous.

Les informations récoltées par les cookies peuvent être considérées comme des données à caractère personnel, en particulier lorsqu’elles sont combinées à d’autres informations. Notre Politique de confidentialité décrit en détail les autres informations que nous pouvons collecter et la manière dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles et y accéder ici.

2. Cookies utilisés sur la Plateforme

Nous utilisons plusieurs types de cookies. Nous utilisons notamment : des cookies essentiels qui permettent d’activer certaines fonctionnalités clés de la Plateforme (par exemple, la sécurité); des cookies non essentiels qui nous permettent de vous offrir une expérience utilisateur optimale et de surveiller l’utilisation de notre Plateforme. Certains d’entre eux sont des cookies de session qui sont enregistrés temporairement et détruits une fois que le visiteur a quitté notre Plateforme. D’autres sont des cookies persistants qui restent sur votre appareil pendant la période précisée dans le cookie (Voir les Annexes 1 et 2 pour plus de détails sur la durée de persistance de ces cookies).

Vous trouverez ci-après une explication plus détaillée des différents types de cookies que nous utilisons :

A. Cookies essentiels.

Certains cookies sont essentiels à la navigation sur notre Plateforme et à son fonctionnement. Par exemple, certains cookies nous permettent d’identifier les utilisateurs enregistrés et de nous assurer qu’ils peuvent accéder à la Plateforme. Si un utilisateur enregistré choisit de désactiver ces cookies, il risque de ne pas pouvoir accéder au contenu de la Plateforme. Sans ces cookies, il se peut donc que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir l’accès demandé à notre Plateforme. Ces cookies contribuent également à la sécurité de la Plateforme. Certains de ces cookies sont gérés par des tiers pour notre compte.

B. Cookies non essentiels.

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour vous offrir une expérience utilisateur optimale. Ils nous permettent d’améliorer les performances de notre Plateforme et peuvent également nous aider à l’adapter pour vous offrir des fonctionnalités plus personnelles. Certains de ces cookies sont gérés par des tiers pour notre compte.

Cookies de performance. Les cookies de performance nous aident à comprendre le comportement de nos visiteurs et leur utilisation de la Plateforme, ce qui nous permet d’améliorer continuellement la Plateforme pour offrir à l’utilisateur une expérience optimale (par exemple, en identifiant les pages les plus populaires ou en déterminant pourquoi certaines pages affichent des messages d’erreur). Certains de ces cookies sont gérés par des tiers pour notre compte, et d’autres sont des « cookies tiers » comme décrits ci-après.

La présente Plateforme utilise à la fois des cookies internes et des cookies tiers :

  • Les cookies internes sont installés par le site Web que vous visitez. Ces cookies sont principalement utilisés pour assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site Web.
  • Les cookies tiers sont installés par une personne autre que le site Web que vous visitez, afin de surveiller et d’étudier l’utilisation du site Web, par exemple par le biais de Google Analytics. Cela signifie que nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies et que vous devez vous référer à l’avis de confidentialité du tiers concerné en cliquant sur les liens en Annexe 1.

3. Technologies

Google Analytics 4

Nous utilisons Google Analytics sur notre Plateforme pour obtenir une vue d’ensemble des habitudes des visiteurs et du nombre de visites, ainsi que pour contribuer à l’amélioration de l’expérience générale sur notre site Web. Google Analytics, un service tiers d’analyse Web fourni par Google Inc, utilise des « cookies de performance » et des « cookies de ciblage » pour analyser votre utilisation de notre Plateforme.

Pour notre compte, Google utilisera les informations collectées dans le but d’évaluer votre utilisation de notre Plateforme, de compiler des rapports sur l’activité du site Web et de nous fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Nous avons configuré l’utilisation de Google Analytics sur notre Plateforme afin de limiter les données collectées relatives à l’appareil et à la localisation. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite vos informations personnelles, cliquez ici.

Si vous préférez que vos données ne soient pas rapportées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en suivant les instructions ici. Vous pouvez refuser l’utilisation de technologies de suivi par Google en visitant la page de désactivation de la publicité de Google ici. Pour plus d’informations sur le refus de l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers, veuillez consulter la page Your Online Choices (Vos choix en ligne) ici.

4. Contrôle des paramètres de cookies

Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies par les entreprises, cliquez ici. Vous pouvez gérer les cookies de différentes manières, par exemple via votre navigateur (notez que cela peut avoir une incidence sur tous les sites Web que vous visitez) ou en cliquant sur la bannière de cookies sur notre Plateforme pour contrôler les cookies placés via notre Plateforme.

Contrôle des cookies par le biais de votre navigateur. Les utilisateurs sont toujours libres de refuser les cookies si leur navigateur le permet, bien que cela puisse interférer avec leur expérience en ligne, y compris pour l’utilisation de notre Plateforme. Vous trouverez des informations détaillées sur la manière de désactiver les cookies ici.

Contrôle des cookies par le biais de notre Plateforme. Vous pouvez choisir de consentir aux cookies non essentiels déposés sur notre Plateforme en cliquant sur « Définir les préférences » dans la bannière de cookies qui vous est présentée lorsque vous visitez notre Plateforme. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur l’icône de paramétrage des cookies, sur la bannière de cookies qui s’affiche à l’écran lorsque vous visitez le site Web. Cette option permet également de retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment. Veuillez noter que la désactivation des paramètres de cookies sur notre Plateforme n’entraînera pas la suppression des cookies déjà installés. Cependant, vous pouvez les supprimer à tout moment en accédant aux paramètres du navigateur sur votre appareil.

Les liens suivants peuvent vous aider à gérer vos paramètres en matière de cookies. Vous pouvez également utiliser l’option Aide de votre navigateur Internet pour plus d’informations.

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Toutefois, comme de nombreux sites Web et services en ligne, nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » du navigateur d’un visiteur, donc cela peut ne pas fonctionner. Pour en savoir plus sur le signal « Ne pas suivre », visitez le site http://www.allaboutdnt.com.

4. Questions/Demandes de renseignements

Si vous avez d’autres questions et/ou commentaires, veuillez nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous :-

Adresse e-mail

privacy@appealscentre.eu

Adresse
Agent agréé : Azets Ireland
3rd Floor
40 Mespil Road
Dublin, D04 C2N2, Ireland

5. Informations complémentaires

Nous garderons cette politique en matière de cookies à l’étude et pourrons effectuer des mises à jour de temps en temps et, dans la mesure du possible, celles-ci vous seront communiquées. Toute modification de la présente Politique en matière de cookies sera publiée sur notre Plateforme.

Des guides sur la confidentialité en ligne ont été produits par l’industrie de la publicité sur Internet et peut être consulté en ligne à l’adresse :

Annexe 1 – Utilisation des cookies sur la Plateforme

Vous trouverez ci-après une liste complète des cookies utilisés sur la présente Plateforme :

A. Cookies essentiels

Les cookies essentiels permettent des fonctionnalités de base telles que la transmission des communications, l’authentification de la connexion, la sécurité, la gestion du réseau et l’accessibilité pour utiliser les fonctionnalités de base de la Plateforme.

Nom : wpEmojiSettingsSupports
Persistance : Session
Description : WordPress place ce cookie lorsqu’un utilisateur interagit avec des emojis sur un site WordPress. Il permet de déterminer si le navigateur de l’utilisateur peut afficher correctement les emojis.
Source : WordPress

Nom : CSRF token

Persistance : Session
Description : Nécessaire pour effectuer des appels d’API authentifiés.
Source : ACE

B. Cookies non essentiels

Avec votre permission, nous installerons les cookies non essentiels suivants :

  • cookies de fonctionnalité pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur, y compris la mémorisation de vos choix, par exemple la langue d’affichage de notre Plateforme ; et
  • cookies de performance/analyse pour nous aider à améliorer notre Plateforme en collectant et en rapportant des informations sur la façon dont vous l’utilisez.